Человеческая натура чувствительна к речи. Мы оцениваем собеседника не только по его действиям, но и по отношению к словам, которые он произносит. Народная мудрость "видна птица по перьям, а человек по речам" отлично иллюстрирует это. Англичане говорят "manners make the man" - о человеке судят не...